为扎实开展党的群众路线教育实践活动，广泛深入基层群众，宣传邮政业改革成果、法律法规和用邮知识，市邮政管理局以“3·15”国际消费者权益日为契机，组织市区内9家骨干快递企业，积极开展行业宣传、意见征求和公益咨询活动。  

活动通过设置咨询台席、制作板报、印发彩页等方式，向群众详细介绍了应如何正确便捷的使用快递业务，宣传了邮政普遍服务和快递业务知识，公布了全市有经营许可的快递企业名录及其客服电话，以及邮政管理部门官方网站和申诉受理热线等，明确了申诉维权通道和程序。当天共接待群众600余人次、解答群众各类咨询200余次，发放《邮政法》、《有经营许可证快递企业名录》、《邮政快递使用知识》、《邮政快递服务调查表》等宣传资料和调查问卷1000余份，收到反馈意见和建议100余条。快递企业向群众介绍了各自营业网点布局、资费标准、投递时限、申诉索赔流程等热点问题，对群众提出的问题和投诉现场进行了受理和解决，得到群众认可。

市邮政管理局表示，群众参与是教育实践活动的基础，将始终坚持开门搞活动，上门听意见，继续搭建机关、企业和群众联系交流平台，请群众参与、让群众评判、受群众监督，提升行业发展水平，确保活动取得实效。